X-VOIP è un prodotto software che svolge le funzioni di un completo e avanzato
centralino telefonico, appoggiandosi completamente alla rete locale e/o remota e utilizzando l’infrastruttura hardware
già esistente in azienda.
Non sono quindi necessari nuovi e costosi investimenti in apparecchiature dedicate esclusivamente alle applicazioni telefoniche.
X-VoIP è una soluzione paragonabile per funzioni e prestazioni alla fascia più alta dei sistemi tradizionali di telefonia.
In un momento in cui la tecnologia offre soluzioni che migliorano le attività dell’uomo e delle aziende, la telefonia IP
permette di innovare e rendere più efficiente una delle risorse più importanti del settore business: la rete telefonica.
La Telefonia IP non va confusa con la banale possibilità di usare Internet per telefonare, è invece un qualcosa di molto più
complesso ed avanzato, è infatti la tecnologia che permette la convergenza della rete telefonica aziendale sulla
rete dati.
L’integrazione tra la rete dati e la rete telefonica offre prodotti e servizi impensabili o non realizzabili con la telefonia
ed i centralini tradizionali e tali da poter soddisfare i nuovi bisogni delle aziende.
Necessità :
¬ bisogno di efficienza e risparmio
¬ bisogno di nuove soluzioni tecnologiche per differenziarsi dalla concorrenza
¬ bisogno di soddisfare un'attenzione sempre crescente al customer care
¬ bisogno di flessibilità e velocità
Soluzioni :
La Telefonia IP offre soluzioni tecnologiche innovative che soddisfano questi bisogni:
¬ risponditori automatici (IVR) computerizzati e flessibili
¬ registrazione delle telefonate con un semplice click o di tutte le telefonate 24 ore su 24
¬ gestione computerizzata delle telefonate in ingresso ed uscita per gli operatori
¬ soluzioni che permettono la condivisione delle informazioni (visualizzazione dello stato di tutti
gli interni di tutte le filiali, possibilità dell'inoltro e della cattura chiamata tra tutte le sedi, etc.)
nelle comunicazioni tra sedi
¬ chiamate gratis, tra sedi remote, tramite Internet gestite in modo efficiente e senza
cambio di abitudini da parte dell'utente
¬ gestione trasparente delle linee tradizionali e delle nuove linee VoIP
